LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

55rr আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
55rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলার নির্দেশনা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল অনুরোধের জন্য বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং নীতিমালা ব্যাখ্যা প্রদানে অভিজ্ঞ। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আলোচনা ব্যক্তিগত থাকে।

ইমেল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেলে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সম্পূর্ণ হওয়ার পর নিশ্চিতকরণ পাঠাই। জটিল ক্ষেত্রে সাত কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

সাহায্য কেন্দ্র

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল এবং অধিকার ব্যবহারের ধাপগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন। আমরা প্রতিটি বিভাগে উদাহরণ এবং স্ক্রিনশট যুক্ত করেছি যাতে আপনি সহজেই নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

55rr একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামো অনুসরণ করে যা শুধু আইনি প্রয়োজন মেটায় না বরং ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, ডেটা এনক্রিপশন আপগ্রেড করি এবং...

এনক্রিপশন মান

আমরা পরিবহন এবং স্টোরেজ উভয় স্তরেই শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়। লগইন শংসাপত্র হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর নিরাপদভাবে নষ্ট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে চুক্তিবদ্ধভাবে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তাদের অ্যাক্সেস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত থাকে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ারিং হয় না।

নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের প্রযুক্তি টিম ত্রৈমাসিক সুরক্ষা স্ক্যান এবং ডেটা ফ্লো অডিট পরিচালনা করে। দুর্বলতা চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে প্যাচ করা হয় এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অবিলম্বে তদন্ত করা হয়। আমরা শিল্পের নিরাপত্তা আপডেট অনুসরণ করি এবং প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা সময়মত আপগ্রেড করি।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি ডেটা বিভাগের জন্য নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং আপনি নির্দিষ্ট সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধ পূরণ করি।

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি নোটিশ প্রদর্শন করি। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার জন্য কমপক্ষে চৌদ্দ দিন পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য পুনরায় সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে।

নীতিমালা সামঞ্জস্য

আমাদের সকল গোপনীয়তা পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে

55rr সাইট জুড়ে একটি সুসংগত গোপনীয়তা পদ্ধতি বজায় রাখে যাতে আপনি প্রতিটি বিভাগে একই সুরক্ষা পান। আমাদের পেমেন্ট গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং কুকি নীতি সব একই মূল নীতিগুলি অনুসরণ করে এবং একে...

01

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা

প্রতিটি পৃষ্ঠা একই এনক্রিপশন মান এবং স্টোরেজ প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার তথ্য একবার সংগ্রহ করার পর সাইটের সব বিভাগে সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং একই নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

02

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না। পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র এবং প্রোফাইল ডেটা একই এনক্রিপশন স্তর পায় যা পেমেন্ট তথ্যে প্রয়োগ করা হয়। আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে অবহিত করি।

04

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করা যায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের পৃষ্ঠায় লোড হয় না।

05

তথ্য ভাগাভাগি

আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখে এবং তাদের অ্যাক্সেস সীমিত উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

06

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজন শেষ হওয়ার সাথে সাথে সব সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে নষ্ট করা হয়।

07

নীতি স্বচ্ছতা

সব নীতি পৃষ্ঠায় একই পরিষ্কার ভাষা এবং উদাহরণ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে বাস্তব উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করি।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান যা আপনি দেখবেন

আমাদের পোর্টালের প্রতিটি অংশ আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট এলাকায় পরিষ্কার গোপনীয়তা সেটিংস, লবিতে স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ বিজ্ঞপ্তি এবং সহায়তা বিভাগে সহজ...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি উৎসর্গীকৃত ড্যাশবোর্ড দেখায় কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি প্রতিটি বিভাগ প্রসারিত করে বিস্তারিত দেখতে পারেন এবং সরাসরি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা টগল

লবির প্রতিটি বিভাগে আপনি দ্রুত টগল ব্যবহার করে বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং, কুকি সংগ্রহ এবং নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ারিং চালু বা বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

এনক্রিপশন ব্যাজ

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর পাশে ছোট সবুজ লক আইকন দেখায় যে সেই লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে। এই ভিজ্যুয়াল সূত্র আপনাকে প্রতিটি ধাপে আশ্বস্ত করে যে তথ্য এনক্রিপ্ট করা আছে।

সম্মতি পপআপ

নতুন ডেটা সংগ্রহের প্রয়োজন হলে আমরা স্পষ্ট পপআপ দেখাই যা ব্যাখ্যা করে কী সংগ্রহ করা হবে এবং কেন। আপনি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং আপনার সিদ্ধান্ত অ্যাকাউন্ট লগে রেকর্ড করা হয় যাতে পরে পর্যালোচনা করা যায়।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ট্যাব দেখায় সব লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস পরিচয় এবং অবস্থান। আপনি যদি অপরিচিত কার্যকলাপ দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সেই সেশন বন্ধ করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

ডাউনলোড বিকল্প

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন যা স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে সব সংরক্ষিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে নিরাপদ ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যা এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা পরিবেশে থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ড্যাশবোর্ডে যান এবং প্রতিটি বিভাগ দেখুন। আপনি প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, ব্রাউজিং লগ এবং অন্যান্য সংরক্ষিত রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারবেন। সম্পূর্ণ আর্কাইভ ডাউনলোড করার অনুরোধও জমা দিতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজন পূরণে প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কোনো অ্যাক্সেস নেই এবং শেয়ারিং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে যায় যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয় এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা টগল ব্যবহার করে আপনি বিশ্লেষণ কুকি, আচরণ ট্র্যাকিং এবং ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি যা লগইন এবং সেশন পরিচালনায় ব্যবহৃত হয় সেগুলো সাইট কাজ করার জন্য লাগে।

মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আপনি ইমেলে নিশ্চিতকরণ পাবেন যখন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে এবং ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও সরিয়ে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, কোনো আপডেটের চৌদ্দ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে নোটিশ প্রদর্শন করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার পুনরায় সম্মতি প্রয়োজন হতে পারে এবং নতুন শর্ত গ্রহণ না করা পর্যন্ত পুরনো নীতি প্রযোজ্য থাকে।